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  • tutti i vini presenti nel nostro negozio sono realmente disponibili presso la nostra sede. Tuttavia l’effettiva disponibilità di un prodotto è indicativa, in quanto più utenti possono acquistarlo nello stesso momento. In caso di mancanza di un prodotto ordinato, Maioli Gourmand potrà proporti di modificare l’ordine fatto o potrà decidere di rinunciare alla vendita, restituendoti ovviamente quanto pagato

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  • al prezzo del singolo prodotto e/o servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al Paese di destinazione. L’importo complessivo dovuto per i prodotti e/o servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del Contratto di Vendita.

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  • i prezzi pubblicati dei prodotti possono variare per annate e formati diversi.

Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Firenze, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.

 

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  • La stessa potrà essere restituita a Maioli Gourmand entro 10 giorni dalla consegna avvenuta.

  • Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.

  • La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Maioli Gourmand

 

Nel caso di spedizione danneggiata:

 

Qualora riceviate dei pacchi da Maioli Gourmand visibilmente danneggiati dal corriere (imballi rotti o palesemente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte), ritira solo quelli integri e respingi al mittente quelli rovinati firmando la bolla del corriere “Con Riserva” (per spedizioni di più colli).

Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo. Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, vi contatteremo per proporvi dei prodotti sostitutivi o in alternativa vi restituiremo le somme versate.

Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro. 

 

Diritto di recesso  

 

Informativa sul diritto di recesso

 

Gli acquisti sul sito Maioligourmand-shop.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206 del 2005, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.

 

 Condizioni del diritto di recesso:

 

  • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro

  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori

  • le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico del cliente

  • all’ arrivo in magazzino, la merce sarà controllata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione primaria per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto si raccomanda la massima attenzione nel preparare il pacco, possibilmente utilizzando gli imballi originali.

  • Il consumatore ha tempo 14 giorni dalla sua ricezione dei beni acquistati per comunicare la sua decisione di avvalersi del diritto di recesso, ed ulteriori 14 giorni, decorrenti dalla ricezione di tale comunicazione da parte dell'esercente, per restituirli (in toto od in parte) a quest'ultimo.

  • Nel caso di recesso totale (restituzione di tutti gli articoli acquistati), il rimborso deve includere anche l'importo delle eventuali spese di spedizione pagate dal consumatore al momento dell'ordine.

In generale, per quanto non espressamente scritto, valgono le norme di legge in materia di contratti a distanza. Ogni eventuale controversia è sottoposta alla giurisdizione italiana.

 

Procedura da seguire:

 

 Inviare una e-mail a: amministrazione@maioligourmand.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando i seguenti dati:

 

  • numero d'ordine e data ordine

  • numero fattura

  • quali prodotti devono essere oggetto di recesso (indicando il codice articolo)

  • le proprie coordinate bancarie (codice IBAN) per il rimborso

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 14 giorni a :

 

Dolce Evento Srl - Via Roma 197 - 50012 - Bagno a Ripoli (FI)

 

 Tempi di rimborso:

 

Maioligourmand-shop.com si impegna ad effettuare Il rimborso entro 14 giorni dalla sua ricezione della comunicazione di recesso; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte dell'esercente oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.

 


 

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